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專家觀點

朱墨:電影在線票務平臺的發展重點

相關數據顯示,2015年,在線購買電影票的比重達到了全部購票渠道的57.5%。隨著智能終端的普及,電影在線票務因其便捷性、低票價以及在線選座等人性化功能,日益被消費者所青睞。2010年,格瓦拉電影率先推出在線選座功能,迅速引爆了電影在線票務市場的激烈競爭。隨著市場的不斷盤整和資源的持續集中,微票兒、貓眼電影、百度糯米、淘寶電影等在線票務平臺占據了主導地位,進入到新一輪的競爭中來。在線票務平臺對電影全產業鏈的影響日漸深刻,可把握以下幾個戰略重點:

一、洞察需求,完善服務模式。

為了搶占初期市場份額,各平臺被迫卷入價格補貼大戰中來。盡管價格戰并不能被稱之為良性市場行為,但也間接推動了電影產業的規模增長、渠道創新和消費升級,產生了積極的作用。如果說市場初期粗放的價格戰是為了獲得更多的用戶,那么步入成長成熟期的市場則需要通過創新產品和服務來形成競爭優勢。

電影在線票務平臺憑借大數據獲得的消費者洞察,可以為產業鏈各環節的痛點提供解決方案。對制片方而言,通過對大數據的收集分析,進而針對性的開展點映、眾籌、預售、包場等精準營銷和發行活動;對院線而言,需求導向的排片更為合理,影廳的利用率得到提高,會員管理和服務得到改善;對消費者而言,人性化的功能設置滿足了方便快捷的購票需求。

以服務影院的產品為例,微影時代、百度糯米和貓眼電影分別推出了智慧影院、超級影院和數據魔方,分別側重在會員管理、衍生服務和數據分析。隨著移動終端的進一步應用和三到六線電影市場的崛起,無疑需要創新更多樣的產品和服務來贏得市場。無論是為觀影人群提供更為人性化、個性化的功能來獲取用戶,還是為覆蓋更多影院而解決用戶忠誠度、增加多元銷售等問題,以及精準開展營銷與發行活動,創新的產品和服務都將推動票務平臺獲得更大的市場份額,從而收集用戶數據,進而與產業鏈上下游形成多元合作,打造生態,實現共贏。

二、強化優勢,滲透全產業鏈。

基于對大量觀影人群信息的收集,電影在線票務平臺獲得的用戶行為大數據,成為決策電影制作、發行、營銷的重要依據。這也使得票務平臺在電影全產業鏈中擁有越來越重要的話語權。提高平臺對全產業鏈的把控能力可以從以下三個方面加強:

一是增強數據收集的深度和廣度。隨著三到六線城市電影市場的發展,觀影人群的構成日益復雜多樣。不同的消費群體有著不同的觀影偏好、消費模式、消費水平,因此擴大觀影人群的覆蓋面積、收集更多層次的用戶數據將為深入滲透全產業鏈奠定基礎。

二是提高數據分析的精準性。比獲得海量信息更關鍵的是對數據的提取、分析和運用。從當前大數據產業的發展階段來看,無論是數據建模能力還是專業人才缺失都導致了數據分析能力的不足,影響了分析結果的精準性。

三是建立科學有效的用戶分析維度。除了對年齡、性別、收入等人口統計學信息和消費習慣、消費模式等常規數據進行分析外,與電影購票相關的O2O消費、移動互聯產品使用習慣、消費場景等方面也應進行分析研究。從而在制作、發行、營銷等環節采取更精準、更新穎、更有效的模式,進一步提高用戶轉化率。

三、戰略布局,開發衍生藍海。

美國電影收入的構成中,約有30%來自電影票房,其余的70%來自衍生品;而中國電影收入約90%都來自票房和廣告植入。可見,衍生品市場蘊含巨大的開發潛力。市場數據也顯示了衍生品市場的蠢蠢欲動:《變形金剛》玩具的淘寶銷售量達到了每天約200件,搜索指數環比上升220%;《讓子彈飛》的麻將面具、《失戀33天》的公仔都是熱賣產品。

對影院而言,打破單一影票收入、實現收入多元化,是長久以來的期待。電影票與衍生品關聯性較強,且票務平臺在全產業鏈中肩負著起承轉合作用,可以成為電影周邊產品及衍生品的突破口。且觀影人群的迅速擴張有賴于三四線城市受眾的增加,在增速趨緩的形勢下,發展作為增值服務的電影衍生品不失為良策;同時,衍生品消費的市場已經形成,毛利率又高于票務運營,將帶來更大想象空間。

以微票兒為例,除基本電影票業務外,還包括衍生品和周邊產品銷售,以及演出和賽事的售票業務。依托“智慧影院”的掃碼功能,就可完成對電影票、爆米花及游戲娛樂的購買,也可通過取票機直接購買衍生品。微票兒與國內外版權方建立了長期合作關系,如與麥當勞合作,推出“《小黃人》觀影用戶一元吃漢堡”活動。2015年5月到11月,微票兒商城與《小黃人大眼萌》、《多啦A夢》等25部影片建立衍生品合作關系,出售品類達85個,其成交商品、交易單數及成交額均處在行業領先地位。

因對觀影人群的有效觸達,電影在線票務平臺在產業鏈上下游中具備獨特的優勢,從而影響著電影的制作宣發等環節,成為集資本運作、資源整合、社交互動于一體的綜合平臺。對于其本身而言,也面臨著諸多的挑戰和機遇,亦孕育創新商業模式的土壤。對企業而言,創造商業價值是其重要的社會責任;電影在線平臺亦要發揮優勢,有所作為,成為推動中國電影繁榮發展的重要力量。

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